Gray Line Morocco es una empresa familiar desde hace 50 años.
El Director General y Propietario , Salh Raffali, es hijo de los fundadores, y ahora él y su esposa se han hecho cargo y dirigen las operaciones cotidianas.
A lo largo de los años, han cultivado una sólida reputación entre las agencias de viajes y otras organizaciones que les han enviado negocios durante décadas.
Debido a sus sólidas relaciones B2B, gran parte de su negocio son viajes de grupo reservados a través de agencias de viajes o empresas que ofrecen incentivos para grupos y tarifas de conferencias.
Al describir la experiencia que ofrecen en Gray Line Morocco, Salh dice: «Hay gente que viene y me pide que le proponga destinos y actividades, y yo tengo algunas cosas que creo que no deben perderse. Y hay gente que ya sabe lo que quiere. Al final, es una experiencia a medida».
Salh también ha hecho visitas guiadas a grupos de todo tipo y tamaño de empresa; ¡su mayor visita guiada en grupo fue de 600 personas!
Al tratar con situaciones y grupos tan singulares y variados, Salh explica que la fiabilidad es vital.
«Necesitamos un sistema de distribución que sea fiable y abierto. Fiabilidad en esta situación significa tiempo de inactividad cero. No podemos permitirnos perder clientes porque el sistema no haga lo que se supone que debe hacer.»
Aquí es donde entra TourCMS.
TourCMS proporciona a Salh y a su equipo la flexibilidad necesaria para conectarse a sistemas de terceros que gestionan las operaciones.
«He disfrutado trabajando con TourCMS desde el principio, para mí es una obviedad. Siempre han entendido bien nuestro negocio y nuestros retos, y han aportado soluciones.»
Salh Raffali, Director General y Propietario
Con los sistemas adecuados, siguen fomentando sus relaciones B2B dentro de la comunidad y mantienen su reputación de fiabilidad, excelente servicio al cliente y calidad estelar.
De hecho, el equipo de Palasis pudo experimentar de primera mano la capacidad de Gray Line Morocco para organizar una maravillosa aventura de viaje en grupo.
En diciembre de 2023, el equipo de Palisis viajó a Marruecos para celebrar nuestras vacaciones y tuvo un viaje increíble.
Como Director General, Salh se implica personalmente en cada viaje que se reserva, y se aseguró de que el equipo Palisis estuviera bien atendido.
El equipo de Gray Line Marruecos no defraudó.
Desde compras en los mercados hasta una visita a pie por lugares históricos y en quad por el desierto, pasando por auténtica cocina en un impresionante oasis, el equipo de Palisis vivió un viaje inolvidable de 2 días en Marrakech.
Salh dijo: «Los grupos que no son reservas de última hora son una maravilla para planificar».
Lee más sobre cómo apoyamos el Éxito de Gray Line Worldwide y apoyamos los recorridos en autobús por la ciudad.