Al distribuir los productos de los operadores turísticos a un público y un mercado más amplios, los revendedores B2B desempeñan un papel muy importante dentro del sector de los viajes y el turismo.
Ofrecen experiencia centrada en el mercado y redes de distribución establecidas, para que los operadores puedan centrarse en ofrecer experiencias inolvidables a sus valiosos clientes.
Ventajas para los operadores turísticos de asociarse con un revendedor B2B
Distribuir sus productos a través de distribuidores B2B tiene muchas ventajas para los operadores turísticos y de actividades.
El aumento de las ventas, la reducción de los costes de venta, la mejora del alcance del marketing y el acceso a la tecnología de distribución y a los datos de ventas son buenas razones para que los operadores turísticos recurran a un distribuidor B2B.
Pero una vez conectado con el distribuidor de tu elección, construir y alimentar vuestra relación es importante para garantizar una asociación de distribuidores B2B mutuamente beneficiosa.
Poner en práctica las tácticas e ideas aquí destacadas te permitirá mantener tu colaboración en el buen camino.
Para más información sobre el tema, lee nuestro artículo sobre cómo los operadores turísticos pueden encontrar distribuidores B2B.
Define pronto los objetivos de tu asociación de distribuidores B2B
Establecer metas y objetivos claros desde el principio es un paso importante para alimentar una asociación exitosa entre touroperador y revendedor B2B.
Entabla conversaciones abiertas para alinear tus intereses empresariales desde el primer día.
Establecer objetivos específicos, mensurables, alcanzables, pertinentes y sujetos a plazos (también conocidos como objetivos SMART) fomenta la responsabilidad, prepara el terreno para una colaboración fructífera y sienta las bases de una asociación sólida.
Gestiona tu estrategia de incorporación de distribuidores
Ayuda a garantizar el éxito a largo plazo de tu asociación tour operador / revendedor B2B desde el principio con una estrategia de incorporación bien planificada.
Puedes hacerlo de varias maneras:
- Asegúrate de que el operador y el revendedor entienden claramente los objetivos y procesos de la asociación desde el principio.
- Ofrece un programa de incorporación que incluya toda la información necesaria sobre el producto turístico y el mercado, con acceso a los recursos pertinentes.
- Educa a tus revendedores sobre los puntos de venta únicos y las ventajas que ofrecen tus productos turísticos.
Invitar a socios como revendedores B2B, creadores de contenidos y propietarios de hoteles locales a realizar tus circuitos en viajes anuales de familiarización -o «fam trips»- es una forma eficaz de mostrar la calidad de tus productos.
- Afíliate a asociaciones comerciales como UKinbound en las que participen tus socios B2B, para compartir fam trips y establecer contactos en eventos.
- Reserva sesiones periódicas de feedback y revisiones de rendimiento, sobre todo en las primeras fases de la asociación, para asegurarte de que ambas partes están alineadas hacia los objetivos compartidos.
Un proceso de incorporación bien construido garantiza que ambos socios tengan los conocimientos y las herramientas para una relación laboral fructífera.
Aprovecha la tecnología de revendedores B2B de confianza para una asociación sin fisuras
La tecnología desempeña un papel fundamental en el éxito de una asociación entre touroperador y revendedor B2B. Un sistema de gestión de canales fiable y de confianza garantiza que los revendedores dispongan de toda la información precisa que necesitan.
Agiliza los procesos, mantiene la disponibilidad en tiempo real, ayuda a analizar los datos de ventas y garantiza una relación eficiente y eficaz con los revendedores.
Fomentar una comunicación abierta y eficaz
Una comunicación abierta y eficaz es la base del éxito de toda asociación empresarial, y la relación entre touroperador y revendedor B2B no es diferente.
Comparte con ellos actualizaciones periódicas sobre ofertas de productos y estrategias de precios, y mantén a tu revendedor informado y comprometido. Utilizar una plataforma centralizada para la comunicación garantiza que tanto el operador como el revendedor disfruten de fácil acceso a la información más reciente sobre productos y ventas en tiempo real.
En última instancia, una comunicación transparente fomenta la confianza.
Cuando los distribuidores comprenden plenamente los beneficios que pueden obtener de tu asociación, están más dispuestos a priorizar y promocionar tus productos turísticos.
El aspecto humano: invertir en tu asociación de operadores y distribuidores B2B
La creación de relaciones es otra parte importante del éxito de la asociación operador/revendedor.
Trabaja para mantener conexiones sólidas con tu revendedor, más allá de los aspectos financieros o transaccionales.
Puedes hacerlo
- Reconocer la experiencia, la perspectiva y la contribución de tu distribuidor a tu asociación.
- Participar en actos compartidos y oportunidades de establecer contactos, para cultivar la confianza.
- Crear un sentimiento de camaradería de equipo entre el operador y el revendedor.
- Reunirse socialmente cara a cara, siempre que sea posible, para profundizar en la relación comercial.
Un buen punto de partida es asistir a las ferias de viajes locales y regionales, y a los grandes eventos y reuniones del sector a los que asisten tus socios, como Arival, ITB y World Travel Market.
- Elogiar los esfuerzos de tu revendedor, cuando proceda, para fomentar una colaboración más profunda.
Cultivar una asociación de éxito entre un operador turístico y su revendedor B2B es un proceso continuo.
Con tiempo, inversión y esfuerzo por ambas partes, se trata de una relación comercial con un historial de éxito probado.
Para leer más sobre las asociaciones de distribuidores B2B, consulta nuestra serie de artículos: