Una historia de éxito con Hop On AS
Descubre cómo Hop On AS, una de las principales empresas de hop-on-hop-off de Oslo, ha aprovechado Palisis para agilizar sus operaciones, aumentar la satisfacción del cliente y ganar cuota de mercado.
Con una asistencia rápida, impresión eficaz de billetes, seguimiento por GPS e informes completos, Palisis ha demostrado ser la solución perfecta para sus operaciones en múltiples ubicaciones y una integración perfecta con las OTA y los revendedores.
Acompáñanos a explorar su viaje y las ventajas a medida de asociarse con Palisis.
Hop On As es cliente desde 2020 y es una empresa de hop-on-hop-off en Oslo con una gran clientela demográfica de cruceristas.
Las cosas van bien, y siguen ganando cuota de mercado a sus competidores, además de un saludable aumento de autobuses en los últimos tres años.
Actualmente utilizan Palisis para los dispositivos, la distribución OTA y la tienda web.
«Trabajar con Palisis ha sido muy bueno; experimentamos un apoyo muy rápido, se toman medidas en 24 horas, y estamos muy satisfechos. No tenemos problemas con los terminales; ¡no hay nada de lo que quejarse! La velocidad de impresión de billetes de Palisis es maravillosa, muy rápida».
Rino Ødegård, Consejero Delegado / Director General de Hop On AS
Su Director General ha probado otros terminales cuando trabajaba para la empresa estatal de autobuses de Noruega, y la velocidad de emisión de billetes era muy lenta.
En comparación, nuestra velocidad de impresión de 5-6 segundos les beneficia enormemente.
Aprecian el seguimiento por GPS de los dispositivos, que les permite saber dónde están los autobuses y enviar autobuses adicionales a un lugar concurrido, manteniendo alta la satisfacción del cliente.
«Los informes tienen tantos detalles; podemos tener cualquier tipo de informe, y es maravilloso. No utilizamos todos los activos de backoffice disponibles», dijo Rino.
Operan en varios lugares: Oslo, Bergen, Stavanger, Alesund, Trondheim, Haugesund, Tromsø, Kristiansand, Estocolmo, Copenhague y Eidfjord, con 40 dispositivos en todo el territorio.
Palisis les conecta con una sólida combinación de OTAs y revendedores para distribuir sus billetes y comercializarlos entre los viajeros de cruceros.
«Es muy fácil formar a los empleados en el sistema, hemos probado otros tres sistemas y no eran tan lógicos. Palisis es el mejor, y está hecho a medida para nuestro uso»
Rino Ødegård, Consejero Delegado / Director General de Hop On AS
Infórmate sobre cómo podemos apoyar a los proveedores de experiencias Hop-On-Hop-Off y a las visitas guiadas por la ciudad.