Reiseveranstalter sind oft auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, ihre Produkte zu verkaufen. In vielen Fällen werden diese einfach an die großen Online-Reisebüros wie GetYourGuide oder Viator weitergeleitet, da diese über eine größere Reichweite und ein besseres Branding verfügen. Es gibt noch andere Kanäle, über die Sie Touren verkaufen können, die vielleicht einen gezielteren Ansatz bieten. B2B-Wiederverkäufer könnten die Option sein, nach der Sie suchen. Wenn ja, finden Sie hier Palisis Leitfaden für die Suche nach einem B2B-Wiederverkäufer.
Ein B2B-Wiederverkäufer in der Reisebranche bringt Produkte in Märkte, die für einen Reiseveranstalter möglicherweise schwer zu erreichen sind. Dazu stellen sie Ihre Reisen einem Reiseveranstalter im Quellmarkt zur Verfügung, der sie dann direkt an den Verbraucher verkauft. Lesen Sie hier mehr darüber, was ein B2B-Wiederverkäufer tut und warum Sie mit einem solchen zusammenarbeiten sollten.
Wie immer sollten sich neue und kleine Reise- und Aktivitätsveranstalter darauf konzentrieren, sicherzustellen, dass ihr Geschäft gut läuft und dass ihre Reisen so gut wie möglich sind, bevor sie sich in den B2B-Verkauf stürzen. Konzentrieren Sie sich auf die Steigerung des Umsatzes durch Online-Reisebüros, bevor Sie mit Unternehmen zusammenarbeiten, die aufgrund der Art ihres Geschäfts möglicherweise höhere Erwartungen haben.
Nutzen Sie Buchungssysteme und Channel Manager
Ihre Technologielieferanten sind ein hervorragender Startpunkt. Buchungssysteme wie Palisis und Channel Manager wie TourCMS haben über Jahre hinweg Kontakte innerhalb der Reise- und Aktivitätsbranche aufgebaut. Ihr Ansprechpartner dort wird Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen, wenn es darum geht, den richtigen B2B-Wiederverkäufer zu finden und mit ihm in Verbindung zu treten, und er wird wissen, an wen Sie sich wenden müssen.
Die meisten Buchungssysteme werden mit den erforderlichen Verbindungen für den Verkauf über große Online-Reisebüros und vielleicht einige andere B2B-Wiederverkäufer geliefert. Aber wenn Sie es mit dem B2B-Vertrieb ernst meinen, sind Channel Manager die beste Wahl.
Ein Channel Manager bietet viele verschiedene Verbindungen, über die Ihr Unternehmen vertrieben werden kann. Er verbindet Ihre Reservierungssoftware mit Online-Reisebüros (OTAs) und anderen Wiederverkäufern. Channel Manager tun dies über eine API, die die Kommunikation in beide Richtungen zwischen der von Ihnen verwendeten Technologie und der des Wiederverkäufers ermöglicht. Lesen Sie hier mehr darüber, was ein Channel Manager tun kann.
Ein Channel Manager hat die wichtigsten B2B-Vertriebspartner für Touren und Aktivitäten bereits eingebunden. Was Sie überprüfen müssen, ist die Vertragsgestaltung und die gezahlte Provision. Hotelbeds zum Beispiel handelt jeden einzelnen Vertrag mit einem Betreiber separat aus, während andere einen pauschalen Satz von Bedingungen und Konditionen verwenden.
TourCMS
Channel Manager wie TourCMS bieten oft einen weiteren Service an, nämlich einen Marktplatz. Dies sind große Banken von B2B-Wiederverkäufern, Agenten und Betreibern, mit denen Sie neue Verbindungen herstellen können, um Ihre Produkte gegen eine Provision zu vertreiben. Wenn Sie es wünschen, können Sie auch die Produkte anderer Anbieter verkaufen.
Mit welchen B2B-Händlern möchten Sie zusammenarbeiten?
Ein notwendiger Schritt ist die Bestimmung der B2B-Wiederverkäufer, die am besten für Ihr Unternehmen geeignet sind. Jedes dieser Unternehmen ist in einem anderen Markt tätig und Sie möchten dasjenige finden, das in Ihre Nische passt. Es wird Wiederverkäufer geben, die Abenteuerreisen anbieten, und andere, die Busreisen anbieten. Einige werden über Hotels verkauft, andere über lokale Transportunternehmen und wieder andere über Fluggesellschaften. Sie könnten sich auf die Vereinigten Staaten, Japan oder Europa konzentrieren.
Die wichtigsten B2B-Wiederverkäufer verfügen inzwischen über jahrelange Erfahrung und eine Technologie, die in der Regel wie gewünscht funktioniert. Sie wissen, was ihre Kunden wollen, was sich verkaufen wird und haben ein tiefes Verständnis für das Segment, in dem Sie tätig sind.
Erkundigen Sie sich unbedingt nach dem Kundenservice eines Händlers – sowohl für Ihr Unternehmen als auch für Ihre Gäste. Verlassen Sie sich nicht auf das, was man Ihnen sagt. Sind sie für den Kundenservice für Ihre Gäste verantwortlich oder ist das Ihre Aufgabe? Wie lange dauert es, bis sie bei Problemen mit der verwendeten Technologie reagieren? Wenn Sie anfangen, viele Reisen über sie zu verkaufen, sind das Fragen, die große Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben können.
Treffen auf Messen
Messen wie Arival, ITB und Fitur sind ausgezeichnete Orte, um mit potenziellen Wiederverkäufern in Kontakt zu treten. Die meisten der wichtigsten B2B-Wiederverkäufer nehmen an diesen Veranstaltungen teil und halten Ausschau nach Personen, die mit ihnen zusammenarbeiten möchten. Achten Sie darauf, dass Sie die B2B-Messen besuchen und nicht die verbraucherorientierten Messen, um Wiederverkäufer zu finden.
Palisis Team auf der ITB Berlin 2024 mit Gray Line Worldwide
Recherchieren Sie, bevor Sie Ihre Tickets für die Shows buchen, damit Sie nicht Ihre Zeit verschwenden. Sie möchten sicherstellen, dass die Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, anwesend sind. Die Listen der teilnehmenden Mitarbeiter können geschlossen sein, bis Sie ein Ticket gebucht haben. Wenn Sie sich entscheiden, dorthin zu gehen und Ihr Ticket zu buchen, sollten Sie in der Lage sein, sich mit diesen Personen zu verbinden und ein Treffen über die App der Veranstaltung zu vereinbaren.
Wenn in dem Unternehmen, mit dem Sie sich treffen, jemand einen Vortrag hält oder einen Workshop leitet, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie daran teilnehmen können – vor allem, wenn es vor Ihrem Treffen ist. So erfahren Sie etwas mehr darüber, was der Händler macht und können sich anschließend vorstellen.
Größere Reiseveranstalter möchten vielleicht in einen Stand auf einer Konferenz investieren. Dies ist in der Regel eine große Ausgabe und Sie müssen sicherstellen, dass es sich für Sie lohnt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Stand attraktiv ist und Ihre Produkte hervorragend präsentiert. Halten Sie alle gedruckten und digitalen Materialien bereit, die Sie benötigen, und seien Sie darauf vorbereitet, Ihr Unternehmen schnell zu präsentieren.
Auf Messen geht es vor allem ums Networking, und oft gibt es spezielle Zeitfenster, in denen man sich treffen kann. Unterhalten Sie sich beim Mittag- und Abendessen und gehen Sie nach Feierabend auf einen Drink aus. Nehmen Sie sich Zeit dafür, auch wenn Sie es hassen. Es kann zu zufälligen Begegnungen führen und ist vielleicht Ihre einzige Chance, eine bestimmte Person zu treffen, mit der Sie sprechen möchten.
Alle B2B-Wiederverkäufer verfügen über eine Website, auch wenn sie nur einen kleinen Teil der gewünschten Informationen enthält und aussieht, als sei sie kurz nach der Jahrtausendwende entworfen worden. Es enthält die gewünschten Kontaktinformationen oder bietet ein Portal, über das Sie sich anmelden können. Die verschiedenen B2B-Bewertungsseiten enthalten Informationen über den Ruf und die Dienstleistungen eines Händlers.
Sie können auch nach ihren LinkedIn-Seiten und ihren Mitarbeitern suchen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmensprofil (und Ihr eigenes) gut aussieht, bevor Sie Kontakt aufnehmen. Versuchen Sie nicht, eine allgemeine Nachricht zu senden, wenn Sie sich melden. Sagen Sie stattdessen, warum Sie sich speziell an sie wenden und was Sie wollen. Treten Sie den verschiedenen Reiseveranstaltergruppen auf LinkedIn und Facebook bei und fragen Sie nach Empfehlungen von anderen Veranstaltern.