Seit über 130 Jahren entführt Las Golondrinas, ein beliebter Anbieter von Ausflugsbooten in Barcelona, seine Passagiere zu unvergesslichen Küstenabenteuern.
Aber selbst die erfahrensten Kapitäne haben gelegentlich mit rauer See zu kämpfen.
Las Golondrinas sah sich mit einem Popularitätsschub konfrontiert, der leider zu unruhigen Gewässern bei der Ticketausstellung führte.
Manuelle Prozesse führten zu Überbuchungen, Fehlern und frustrierten Kunden – nicht gerade das idyllische Erlebnis, das sie bieten wollten.
Das Blatt begann sich zu wenden, als Las Golondrinas mit einem neuen Partner in See stach: Palisis.
Diese innovative Ticketing-Lösung wirkte wie ein Leuchtturm, der sie in ruhigere Gewässer und zu einem helleren Horizont führte.
Der Wandel erfolgte sofort.
Vorbei waren die Zeiten überbuchter Touren und verärgerter Kunden.
Palisis optimierte den Betrieb, automatisierte die Verwaltungsaufgaben und sorgte für einen reibungslosen Ablauf für Mitarbeiter und Fahrgäste.
Stellen Sie sich einen Kapitän vor, der die Passagierkapazität in Echtzeit im Blick hat.
Kein hektisches Hin und Her mehr, um unerwartete Zahlen unterzubringen.
Palisis bot genau das und gab Las Golondrinas die vollständige Kontrolle über seine Buchungen.
Diese neu gewonnene Genauigkeit führte zu einer erheblichen Effizienzsteigerung, so dass sich die Mitarbeiter auf das Wesentliche konzentrieren konnten – die Gewährleistung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses.
Reiten Sie auf der Welle des America’s Cup:
2024 ist ein hervorragendes Jahr für Barcelona, und Las Golondrinas lässt nichts unversucht.
Der prestigeträchtige America’s Cup sticht in der Stadt in See, und Las Golondrinas hat sich dieses aufregende Ereignis zunutze gemacht, indem es einzigartige Erlebnisse für die Zuschauer geschaffen hat.
Besuchen Sie die Website des Unternehmens hier.
Vorteile darüber hinaus:
Aber die Vorteile gingen weit über den Kartenverkauf hinaus.
Die Verkäufe auf der Website von Las Golondrinas stiegen dank der nahtlosen Integration mit Palisis sprunghaft an.
Online-Buchungen wurden zum Kinderspiel, zogen ein breiteres Publikum an und ermöglichten es den Kunden, sich mit ein paar Klicks einen Platz auf ihrer Traumreise zu sichern.
Bei den Auswirkungen ging es nicht nur um Zahlen.
Zufriedene Mitarbeiter sind das Rückgrat eines jeden erfolgreichen Unternehmens.
Durch die Abschaffung mühsamer manueller Aufgaben schuf Palisis eine reibungslosere, optimierte Arbeitsumgebung.
Mit weniger Stress und mehr Zeit konnte sich die Crew von Las Golondrinas darauf konzentrieren, erstklassigen Service zu bieten und bleibende Erinnerungen für ihre Passagiere zu schaffen.
„Die Umstellung auf diese fortschrittliche Ticketing-Lösung hat nicht nur unsere Abläufe rationalisiert, sondern auch die Kundenzufriedenheit und das Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter verbessert.“
Oscar Arribas, Verkaufsleiter, Las Golondrinas
Palisis hat sich als mehr als nur ein Ticketingsystem erwiesen – es ist ein Kompass, der Las Golondrinas in eine Zukunft voller reibungsloser Abläufe, zufriedener Kunden und eines florierenden Unternehmens führt.
Wenn Sie also ein Tourismusunternehmen sind, das in unruhigen Gewässern unterwegs ist, sollten Sie sich ein Beispiel an Las Golondrinas nehmen und mit Palisis auf Erfolgskurs gehen. Kontaktieren Sie uns jetzt.