Der Attraktionssektor wurde durch die Pandemie stark in Mitleidenschaft gezogen. Die Folge waren zeitlich begrenzte Einlasskontrollen zur Kapazitätssteuerung, die den Verkauf von Eintrittskarten im Vorverkauf völlig zum Erliegen brachten.
Mit der Umstellung des Ticketverkaufs auf Vorbestellungen wurden natürlich auch Taktiken zur Umsatzsteuerung angewandt, die den Grundstein für eine Steigerung der Erträge legten.
Natürlich haben Mega-Attraktionen und Themenparks wie Disney schon vor der Pandemie Strategien zum Ertragsmanagement eingeführt, um den Reisenden Angebote zu machen und die Überlastung während der Spitzenzeiten zu verteilen.
Das Management der Besucherströme optimiert nicht nur die Zufriedenheit der Gäste durch kürzere Warteschlangen, sondern schafft auch mehr Möglichkeiten, Waren zu kaufen und in Restaurants zu speisen, da man weniger Zeit in der Warteschlange verbringen muss.
Wir können uns in diesem Sektor Ideen für die Anwendung dynamischer Preise auf Touren, Aktivitäten und Transportmittel ansehen.
Ein Muss für dynamische Preise für Touren und Aktivitäten
- Alle Ihre Systeme – Technik, Ticketing, Vertrieb usw. – müssen in der Lage sein, mit den erweiterten Preisgestaltungsregeln zu spielen und dynamische Preise zu erstellen.
- Sie müssen die Bereitschaft haben, die Preisregeln von Anfang an zu testen und einzurichten.
- Automatisch synchronisierte Preisgestaltung (Push- und Pull-Kommunikation in Echtzeit) mit den OTAs.
Bausteine für eine dynamische Preisstrategie
Palisis bietet seit einiger Zeit variable Preisgestaltungsoptionen innerhalb unserer Lösung an und hat damit diesen strategischen Wandel für die Veranstalter eingeleitet.
Die Verwendung unserer dynamischen Preisregeln zeigt, dass das Segment der Touren und Aktivitäten bereit ist, eine Preisgestaltung einzuführen, die die Wirtschaft, die Verfügbarkeit, die Nachfrage, besondere Ereignisse und die Optimierung der Gewinne widerspiegelt.
Aber sind die OTAs bereit, mit der dynamischen Preisgestaltung zu spielen?
Während wir warten, müssen wir uns auf Veränderungen vorbereiten: Wie werden sich die Verträge mit den OTAs ändern, welche Anforderungen werden sie an die Preisparität stellen und welche anderen Faktoren sind zu berücksichtigen?
Die Arbeit mit Preisregeln ist ein häufiges Thema in den Entwicklungsgesprächen mit unseren OTA-Partnern.
Zu den Funktionen von Palisis gehören:
- Der Preis richtet sich nach dem Buchungszeitraum (z.B. Rabatte für Vorausbuchungen)
- Basierend auf Buchungen (z.B.: Preisänderungen basierend auf der Anzahl der gebuchten Tickets für eine Abfahrt/Tag)
- Unterschiedliche Preise für verschiedene Wochentage (z.B. Wochenende und Wochentage)
- Unterschiedliche Preise für verschiedene Tageszeiten (z.B. früh morgens vs. mittags)
- Saisonale Preise/ Sonderpreise für Veranstaltungen
Wir haben alle Verkaufskanäle in einem System zusammengeführt, was bedeutet, dass wir echte dynamische Preise auf der Grundlage der Nachfrage aller Ihrer Anfragen oder Kanäle erstellen.
Ganz gleich, ob die Nachfrage aus dem E-Commerce, dem OTA-Verkehr, dem Walk-up-Verkauf usw. stammt, wir decken Sie mit unserer leistungsstarken Dateninfrastruktur ab.
Die Preismatrix von Palisis übertrifft jedes andere System, das die Preisgestaltung auf der Grundlage einzelner Abflüge vornimmt, so dass Änderungen effizient vorgenommen werden können.
Nur weil alle Kanäle miteinander verbunden sind, heißt das nicht, dass Sie die dynamische Preisgestaltung auf alle Bereiche anwenden müssen. Wir glauben fest an das Testen, Testen und noch mehr Testen.
Das bedeutet, dass Sie testen können, wo Yield Management am effektivsten sein könnte.
Erinnern wir uns zurück an die Zeit, als die OTAs zum ersten Mal auf der Bildfläche erschienen.
Reiseveranstalter hatten Bedenken, bei ihnen einzusteigen.
Das Ausprobieren der dynamischen Preisgestaltung wird ein ähnlicher Lernprozess sein. Reiseveranstalter werden die dynamische Preisgestaltung in einem oder zwei Bereichen ausprobieren, z. B. indem sie Ihr Produkt anfangs bei einem OTA listen.
„Ich bin gespannt, was die Reiseveranstalter mit der von uns bereitgestellten Technologie anstellen werden, die durch die Anwendung dynamischer Preise den Zugang zur nächsten Stufe ermöglicht. Wir werden sehen, wie das Reise- und Transportgeschäft in allen Bereichen wächst.
Josef Birchler, Palisis VP of Sales.
Der Weg der dynamischen Preisgestaltung ist geebnet
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sich die Betreiber darüber informieren, was in einer dynamischen Preisstrategie steckt.
Wir können uns an einigen Branchen orientieren, die den Weg bereits geebnet haben, und von ihren Erfahrungen lernen.
Angesichts der Herausforderungen der Standardisierung sind wir noch lange nicht so weit, die Online-Preise unserer Wettbewerber zu überwachen.
Das heißt aber nicht, dass wir nicht anfangen sollten, Strategien zu entwickeln, die für Touren und Aktivitäten funktionieren.
Werden Sie nächste Woche in Berlin sein?
Schauen Sie sich einige der Vorträge bei Arival und der ITB Berlin zum Thema Ertragsmanagement an.
Hotels haben schon seit Jahren Revenue Manager angestellt.
Sie überwachen und vermitteln zwischen den Verkaufs- und Finanzabteilungen.
Dies könnte eine Rolle sein, für die größere Reiseveranstalter anfangen, Mitarbeiter einzustellen.
Die kleineren Reiseveranstalter werden sich jedoch mit intelligenten technischen Lösungen ausstatten, die ihnen flexible Preismodelle und Regeln ermöglichen.
Überprüfen Sie Ihre technische Lösung und Ihr Ticketingsystem
Bietet Ihre Reservierungssoftware bereits Regeln für das Umsatzmanagement?
Stellen Sie sich vor, Ihre intuitive Reservierungs- und Ticketingsoftware überwacht und schlägt vor und/oder warnt Sie vor verpassten Einnahmemöglichkeiten.
Das ist der Weg in die Zukunft.
Palisis verfügt bereits über Funktionen zur dynamischen Preisgestaltung, ist ein Teil der Bewegung in diesem Bereich und entwickelt weiterhin einfallsreiche Tools, die es Betreibern ermöglichen, ihr Geschäft auf vielfältige Weise auszubauen.
Wenn Sie darüber sprechen möchten, wie unser All-in-One-Ökosystem Ihnen bei der Umstellung auf einen Yield-Management-Ansatz helfen kann, wenden Sie sich an unser Team.
Wir laden auch unsere Branchenkollegen ein, sich an der Diskussion über die Standardisierung zu beteiligen.
Wir beschäftigen uns mit der Interpretation der Daten und Analysen, der Anwendung der Modelle und der Überwachung der agilen Preisgestaltung.
Wir sehen uns bei Arival und der ITB Berlin.
Verpassen Sie nicht unseren letzten Artikel, Dynamische Preisgestaltung und Kundenzufriedenheit: Wie Sie ein Gleichgewicht finden –noch mehr zu diesem Thema.
Über palisis
Palisis ist der führende Technologieanbieter von umfassenden Vertriebs- und Betriebslösungen für Tourismus- und Transportunternehmen auf der ganzen Welt.
Dank seiner reichen Erfahrung, seiner spezifischen Marktkenntnis, seiner Verbraucherzentrierung und seiner Prozessorientierung ist Palisis der technologische Schrittmacher der Branche.
Als Full-Service-Anbieter unterstützt Palisis Ihre Geschäftsprozesse und Betriebsabläufe mit der effizientesten und zuverlässigsten Lösung, die es gibt.
Heute werden die Lösungen von Palisis von Kunden in über 100 Ländern rund um den Globus erfolgreich und effektiv eingesetzt.